Политика конфиденциальности


В связи с необходимостью защиты конфиденциальной информации пользователей услуг DOKON (далее – «Пользователь») настоящая Политика конфиденциальности обработки персональных данных была составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» за №547 от 02.07.2019 года (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок информирования Пользователей о процедуре обработки персональных данных и принятию мер по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые DOKON.
1. Физическое или юридическое лицо (Пользователь), направляя запрос об оказании услуг по доставке товара народного пользования через приложение DOKON (включающее в себя мобильные приложения для платформ iOS, Android и веб-версии www.dkn.uz, далее – «Приложение»). Принимает настоящую политику конфиденциальности персональных данных (Политика) и дает свое согласие на обработку персональных данных. При использовании услуг DOKON через приложение DOKON, собирается вся необходимая информация в целях осуществления таких процессов как регистрация учётной записи, предоставление товаров народного пользования или услуг и проведение оплаты.
2. Полным и безоговорочным согласием с Политикой (Согласие) и их принятием является подтверждение факта ознакомления Пользователя со всеми пунктами настоящей Политики, путем проставления соответствующей отметки в приложении DOKON.
Пользователь дает свое согласие на обработку следующих персональных данных:
- Фамилия, имя;
- Действующий номер телефона;
- Адрес;
- Информация о заказе, информация о запросе или жалобе;
- Записи звонков Пользователя;
- Иные данные, предоставляемые Заявителем или получаемые DOKON с использованием предоставленных Пользователем данных.

3. Целью обработки персональных данных Пользователей, собираемых DOKON является следующее: a) Идентификация
b) Пользователя на DOKON;
c) Поддержание связи с Пользователем;
d) Для предоставления услуг, завершения запросов и направления конструктивного ответа на получаемые жалобы;
e) Для ведения соответствующих финансовых процессов, связанных с осуществлением платежей;
f) Для выявления и устранения системных проблем, связанных с DOKON;
g) Для измерения пользовательского опыта с помощью технологий идентификации / файлов cookie, повышение производительности платформ, которые мы предоставляем
h) Для совершенствования качества предоставляемых товаров народного пользования и услуг в соответствии с предпочтениями, привычками и интересами Пользователей.
4. В ходе обработки персональных данных Пользователя, полученные через приложение DOKON, для использования в рамках собственной системы оценки (скоринга), а также в целях качественного и своевременного предоставления товаров народного пользования или услуг и для проведения оплаты будут совершены следующие действия:
✔ сбор;
✔ систематизация;
✔ хранение;
✔ уточнение (обновление, изменение);
✔ дополнение;
✔ использование;
✔ предоставление;
✔ распространение;
✔ передача;
✔ обезличивание;
✔ уничтожение.

5. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. Пользователю обеспечивается защита персональных данных от несанкционированного доступа в соответствии законодательством Республики Узбекистан. Оператор приложения DOKON, а также иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан.
6. При обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность. Пользователь подтверждает и гарантирует, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему.
7. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются до момента достижения цели их обработки.
8. Платежная инфраструктура предоставляется PAYME. DOKON хранит в своих системах первые шесть и последние четыре цифры пластиковой карты. Чтобы сопоставить существующее учетного записа в PAYME и позволить Пользователям использовать свои карты в качестве платежного инструмента в DOKON, в PAYME делается запрос на учетного записа с номером мобильного телефона, зарегистрированного в приложении и, если у Пользователя имеется учетный запись, Пользователь будет проинформирован и направлен на добавление соответствующей карты.
9. Пользователь признает, что он / она несет полную ответственность за безопасность, хранение и предотвращение изучения третьими лицами средств доступа к системе (имя пользователя, пароль и т. д.), используемых для того, чтобы воспользоваться услугами, предлагаемыми DOKON.
10. DOKON оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекратить все предоставляемые услуги по доставке товаров народного пользования, информацию, изображения и другие элементы без предварительного уведомления Пользователя.
11. DOKON оставляет за собой право вносить изменения и обновления в настоящую Политику. Ответственность за соблюдение текущей версии Политики лежит непосредственно на Пользователе.
12. DOKON не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки и расходы, которые могут возникнуть в результате любых ошибок, перебоев, задержек, вирусов, сбоев линии и/или системы, которые могут возникнуть во время предоставления наших услуг в электронном виде.
13. Актуальна Политика конфиденциальности в свободном доступе в dkn.uz/privacy.